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出优惠券热门货就缺 购物网站陷变相促销之嫌

发布日期:2021-07-02 12:48   来源:未知   阅读:

  东方网记者乔礼3月24日报道:通过累计购物金额的方式换取了购物网站的优惠券,却没料到,想买的物品在优惠券可使用限期的首日就缺货了。网友“云水苍茫”向东方网直通车讲述了自己在“红孩子”网站的购物经历,并质疑网站的诚信度,而网站方面对此也有自己的理由。现今,在面对玲琅满目的网购促销时,消费者该如何面对呢?

  网友“云水苍茫”3月12日在红孩子网站购买了一罐美素佳儿金装3段幼儿成长配方奶粉,并自动参加了网站购物累计金额送券活动,得到50元优惠券。按照规定,“云水苍茫”可在3月15日至21日期间,购买红孩子网站任何商品累计299元即可抵用该券。但是在15日,他用优惠券准备再次购买美素佳儿奶粉时发现,原本想买的货品居然开始断货了。“此款商品一直是热销,网站是故意在优惠券有效期内断货,变相让消费者去买其他不需要的东西。”在“云水苍茫”看来,网站方面是故意忽悠消费者。

  东方网记者在红孩子网站该商品页面上看到,“云水苍茫”想要买的那款奶粉的留言达到400多条,其中有相当多的用户与“云水苍茫”意见相同,对能使用优惠券第一天就产生断货的现象表示质疑,同时对网站客服千篇一律“已经反馈给相关部门”的回复表达了不满。

  对此,东方网记者联系了红孩子网站客服,对方表示,“美素佳儿”品牌奶粉确实已经断货了。“上海方面一个月前已经断货,北京方面现在也显示没有货了。”对方还解释称,恰好在15日断货完全是个巧合,“我们不可能故意囤货,等优惠券使用期限过去后再上货的。”对于何时会有货,客服表示,估计还需等一段时间。

  东方网记者随后通过网络搜索看到不少媒体报道称,自从日本大地震发生以来,由于各种原因,来自荷兰的美素奶粉几乎全国范围内全面断货,尤其是美素3段奶粉更是一罐难求。照此看来,红孩子客服所说断货现象也是非常有可能的。

  由于断货原因导致自己推出优惠券对于某些商品无效,红孩子网站方面给出的处理结果是:消费者可以用优惠券购买网站其他任何有货的商品。而网站规定商品缺货就无法购买商品,所以消费者也无法通过优惠券进行预约购买。

  不过,对于消费者来说,原本可以用优惠价格购买的商品因为网站原因而买不到了,就会感觉自己的消费权益受到侵犯。对此,12315维权热线工作人员表示,假设网友在购买商品之前与网站方面达成协议,并得到其承诺,明确表示在优惠券使用期限内必须使货品供给充足,买不到商品的话,网站方面肯定是错。但如果没有打成协议www.sh9q.cn,这就像是商场打折货品断货,无法追究网站的任何责任。

  虽然网友“云水苍茫”经历的消费经历令人不快,但是网站方面也无过错。而对于消费者而言,尤其是喜爱网购的网友,在平时网购时一定要睁大眼睛,因为确实有很多购物陷阱会让人深陷其中,导致钱财受损。在这里,有网友盘点了部分陷阱,可起到警示作用。

  商家举办节日促销和店庆实行优惠、让利酬宾销售商品等活动,虽然打出的最低价、批发价、甩卖价等诱人手段,但实际上却暗藏玄机。

  经营者销售商品或者提供服务时使用无依据或者无从比较的出厂价、批发价、特价、极品价格等用语;虚构原价、虚构降价原因、虚假优惠折价;使用欺骗性或误导语言、文字、图片、计量单位等价格信息诱导与买家交易。例如将其他网点的实物照片盗用在自己的商品上,而质量却相差甚远。

  针对”全场免运费”是促销手段还是消费陷阱?有多年网购经验的王小姐提醒广大网购朋友,下单时一定要弄清楚运费的计算方式,可以先和商家进行沟通确认“全场免运费”是否有期限,退换货是否需买家出运费,该商家的系列政策是否长期进行等。必要时保存聊天记录,以防交易发生纠纷时无证据。同时尽量选择一些信誉较高,流程较为规范的大型B2C网上商城购买商品。跑者莫只注重腿部力量 4项无器械运动锻炼核